환불 정책
허바는 제품에 대한 자부심을 가지고 있으며, 고객 친화적인 반품 및 환불 경험을 제공하기 위해 최선을 다하고 있습니다.
만족도 보장:
당사는 당사 제품의 품질과 효과에 대해 변함없는 자신감을 가지고 있으며, 이에 따라 업계 최고 수준의 90일이내 100% 전액 환불 보증을 제공하며, 질문이 없습니다. 이 프로세스를 시작하려면 카카오ID: herbahealth / herba.canada@gmail.com 으로 주문 ID를 포함하여 제품교환을 원하는지 아니면 환불을 원하는지 여부를 알려주세요.
당사의 만족 보장은 공정성을 확보하고 오남용을 방지하기 위해 고객 1인당 1개의 제품을 보장하고 있습니다. 이 정책은 다양한 제품군에 적용되므로 고객은 다양한 카테고리의 여러 제품을 제한 없이 구매할 수 있습니다. 단, 고객이 동일한 제품을 여러 개 구매한 경우 한 제품에 대해서만 환불 처리를 하고 남은 병은 반품해야 합니다. 마찬가지로 고객이 정확한 제품을 재구매하는 경우(손상 사례 제외) 추가로 구매한 제품은 반품해야 합니다.
만약 해당 정책을 오남용을 의심할 만한 합리적인 근거가 있는 경우에는 당사는 본 만족 보증을 취소하거나 변경할 수 있는 권리를 보유하고 있습니다. 보증을 악용하기 위한 반복적인 환불이나 구매가 그 예가 될 수 있습니다.
반품:
고객 만족 정책이 적용되는 경우를 제외하고, 상품을 반품하기 원하시는 경우에는 카카오ID: herbahealth / herba.canada@gmail.com 으로 연락주시기 바랍니다. 상품의 개봉여부, 파손 상태를 확인한 뒤, 90일 이내로 환불을 도와드리도 있습니다.
환불:
고객님의 반품 접수 시 즉시 검수 후 환불처리 상태를 알려드리겠습니다. 승인이 되면 고객님의 원래 결제수단으로 환불처리를 시작하겠습니다. 처리시간은 고객님의 카드사 정책에 따라 다릅니다.
고객센터:
반품 절차와 관련하여 질문이 있으시면 언제든지 카카오ID: herbahealth / herba.canada@gmail.com 의 고객 서비스 팀에 문의하세요.